星巴克是1971年成立的美国一家连锁咖啡公司的名称,starbucks总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克目前为全球最大的咖啡连锁店,星巴克官网主要向消费者介绍的产品除咖啡外,亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。

  2008年,在星巴克遭遇30年来最大危机之时,公司创始人、总裁兼董事会主席霍华德·舒尔茨决定重返首席执行官一职,并在此后通过全球门店合理化重组等措施,将这家咖啡公司带回正轨。日前,星巴克(SBUX)发布了2011财年第二季度财报。报告显示,starbucks第二季度净利润为2.616亿美元,比去年同期增长20%,主要由于旗下美国和海外咖啡连锁店的顾客流量继续增长。同时,在不久前举行的新书《一路向前》发布会上,霍华德·舒尔茨对媒体表示,目前中国市场已经成为星巴克全球第二大市场,到2015年,星巴克大陆门店数将增至1500家,与目前相比增长三倍,主要布局二、三线城市。未来星巴克也将会开拓更多创新产品,发展诸如VIA免煮咖啡、泰舒茶等,并将通过全球零售网络和数字媒体和星巴克官网,加强与消费者之间的联系。

  星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销,也不只是通过星巴克官网,而是独辟蹊径,采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销,以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。starbucks的营销策略的确是成功的,也使星巴克的品质深入人心。

  更多信息请登录星巴克官网:www.starbucks.cn/。

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